José Mourinho est revenu sur les tensions qui ont marqué sa relation avec Iker Casillas au Real Madrid. Dans un documentaire Netflix qui lui est consacré, le Portugais raconte avoir rapidement été surpris par certaines demandes de son capitaine. Selon lui, Casillas lui aurait successivement demandé davantage de jours de repos pour les internationaux espagnols, de décaler l’heure des entraînements à cause des embouteillages puis de supprimer certaines mises au vert avant les matchs. « J’ai compris qu’ils étaient gâtés », explique Mourinho, qui estimait pourtant disposer à son arrivée d’une équipe « fantastique » mais en difficulté sur le plan mental.
Le conflit s’est ensuite aggravé lorsque Casillas a appelé Xavi pour calmer les tensions entre les joueurs du Real et du Barça, également coéquipiers avec l’Espagne. Une initiative que Mourinho n’avait pas acceptée dans un contexte de forte rivalité entre les deux équipes. L’affaire des informations internes qui fuitaient dans la presse a encore dégradé l’ambiance, le Portugais cherchant à identifier une « taupe » dans son vestiaire. Casillas raconte un entraîneur devenu furieux face à ces révélations, tandis que Sami Khedira décrit un vestiaire devenu « un véritable enfer ». Mourinho reconnaît finalement qu’en 2013, joueurs et entraîneur étaient arrivés au bout de leur relation : « ils en avaient assez de moi et moi d’eux aussi. »